Selamat datang di halaman Persyaratan Layanan resmi Dewa AC Bali. Dokumen legal ini mengatur hak, kewajiban, tata cara pemesanan, kebijakan garansi, dan batas tanggung jawab antara teknisi profesional kami dengan pengguna jasa di seluruh wilayah Denpasar & Bali.
Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2026 | Berlaku Untuk Seluruh Layanan Service, Cuci, Bongkar Pasang & Perbaikan AC
Kami memahami ketakutan pelanggan terhadap biaya tersembunyi, pengerjaan teknisi asal-asalan, hingga klaim garansi yang rumit. Dewa AC Bali menghadirkan kontrak persyaratan transparan demi perlindungan kedua belah pihak.
Banyak penyedia jasa AC melipatgandakan harga sparepart tanpa konfirmasi awal. Persyaratan Layanan Dewa AC menjamin transparansi harga sebelum pengerjaan dimulai.
Seringkali janji garansi teknisi lepas hanya di mulut saja. Di Dewa AC, syarat garansi tercetak jelas, memiliki syarat klaim yang mudah, dan mengikat secara hukum.
Kepanikan saat aset rumah rusak akibat teknisi tak berpengalaman. Ketentuan kami menjamin Prosedur Operasional Standar (SOP) keamanan ketat.
Dengan menyetujui Persyaratan Layanan ini saat memesan via WhatsApp maupun form online, Anda secara otomatis terlindungi oleh skema garansi resmi, harga pasti tanpa manipulasi, serta jaminan SOP pekerjaan bertaraf profesional.
Halaman Persyaratan Layanan (“Ketentuan”, “Syarat & Ketentuan”, atau “Perjanjian”) ini merupakan naskah hukum mengikat antara Pengguna (“Pelanggan”, “Anda”) dengan Dewa AC (“Kami”, “Penyedia Jasa”) selaku badan usaha jasa perawatan, perbaikan, instalasi, bongkar pasang, dan penjualan unit pendingin ruangan (Air Conditioner/AC) yang berkedudukan di Jl. Pulau Galang No.7, Pemogan, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali.
Dengan mengakses website kami, melakukan pemesanan via Telepon, WhatsApp (6285792256233), atau formulir digital lainnya, Anda menyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh klausul yang tercantum dalam dokumen ini tanpa terkecuali.
1.1. Service / Cuci AC: Prosedur pembersihan rutin unit indoor dan outdoor menggunakan pompa tekanan air (high-pressure washer), pembersihan filter air, pengecekan tekanan freon, serta pemeriksaan kelistrikan dasar.
1.2. Perbaikan (Repair): Tindakan teknis menangani kerusakan seperti kebocoran air, kebocoran freon, mati total, penggantian kapasitor, perbaikan PCB, penggantian kompresor, maupun gangguan mekanis lainnya.
1.3. Bongkar Pasang (Relokasi): Jasa pelepasan unit AC dari lokasi lama dan/atau pemasangan kembali ke lokasi baru termasuk penarikan instalasi pipa refrigran dan kelistrikan.
1.4. Teknisi Resmi: Petugas teknis yang ditunjuk resmi oleh manajemen Dewa AC yang dilengkapi identitas serta Surat Tugas Operasional.
2.1. Prosedur Reservasi: Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat mengenai alamat lokasi, jenis/merk AC, jumlah unit, serta kendala yang dialami. Dewa AC tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penanganan akibat ketidakpastian alamat yang diberikan.
2.2. Pembatalan Oleh Pelanggan: Pembatalan jadwal reservasi dapat dilakukan secara bebas biaya minimal 2 (dua) jam sebelum jam kunjungan yang disepakati. Pembatalan mendadak sewaktu teknisi telah berada di perjalanan atau tiba di lokasi akan dikenakan Operational Transport Fee sebesar Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah).
2.3. Reschedule / Perubahan Jadwal: Perubahan waktu pengerjaan disesuaikan dengan ketersediaan slot teknisi kami dan wajib dikonfirmasi melalui Customer Service WhatsApp resmi.
PENTING: Garansi Dewa AC Bali hanya berlaku apabila invoice / nota pembayaran asli disimpan dan klaim dilakukan dalam tenggat waktu yang disepakati.
4.1. Masa Berlaku Garansi:
4.2. Pembatalan / Gugurnya Garansi (Void): Garansi tidak berlaku apabila terjadi kondisi berikut:
5.1. Metode Pembayaran: Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan teknis selesai dan diuji coba di depan Pelanggan. Kami menerima pembayaran secara Tunai (Cash) maupun Transfer Bank Resmi atas nama rekening usaha Dewa AC.
5.2. Nota & Bukti Transaksi: Teknisi wajib memberikan nota fisik atau bukti tagihan digital resmi. Jangan melakukan pembayaran tanpa bukti transaksi berstempel Dewa AC.
5.3. Penyesuaian Harga Kerusakan Kompleks: Apabila dalam inspeksi ditemukan kerusakan tambahan di luar pesanan awal, teknisi wajib memberitahukan perincian biaya tambahan kepada Pelanggan. Pekerjaan hanya dilanjutkan setelah persetujuan Pelanggan.
Dewa AC Bali berkomitmen memberikan perbaikan maksimal. Namun demikian, batas maksimal ganti rugi yang dapat dituntut atas kelalaian teknis yang terbukti sah adalah sebatas nilai jasa yang dibayarkan pada transaksi terkait, dan tidak mencakup kerugian immaterial atau kerugian tidak langsung lainnya.
Persyaratan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan atau kesalahpahaman yang timbul dari pelaksanaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai mufakat, maka perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi hukum di Pengadilan Negeri Denpasar, Bali.
Mengapa ribuan pelanggan perumahan, villa, kantor, dan hotel di Bali mempercayakan pendingin ruangan mereka kepada kami.
Klaim mudah jika masalah berulang dalam masa garansi.
Tim CS dan teknisi siap melayani order tepat waktu.
Tanpa ada biaya tersembunyi atau mark-up mendadak.
Jujur, rapi, jujur, dan berpengalaman teknis tinggi.
Kepercayaan dan kejelasan aturan membuat pelanggan merasa aman.
“Suka banget sama transparansi harganya. Sebelum ganti kapasitor teknisinya jelasin dulu ketentuannya dan kasih lihat harga sparepart resmi. Jarang ada penyedia service AC sejujur Dewa AC Bali!”
“Pernah klaim garansi karena AC menetes seminggu setelah dicuci. Responnya cepat banget, besoknya teknisi balik tanpa dipungut biaya sepeserpun sesuai garansi Persyaratan Layanan.”
“Pelayanan kontrak maintenance kantor kami sangat terbantu dengan adanya poin hak dan kewajiban legal yang jelas. Recomended banget buat usaha profesional di Denpasar.”
Seluruh tarif di bawah ini mengacu pada Persyaratan Layanan resmi Dewa AC Denpasar Bali.
Pembersihan berkala indoor & outdoor
Pengisian freon R22 / R32 / R410a
Pemindahan unit AC lama ke lokasi baru
Jawaban singkat seputar legalitas, tata cara pesanan, dan hak klaim garansi Anda.
Dapatkan kepastian harga, garansi transparan, dan penanganan teknisi profesional untuk kenyamanan hunian Anda di Bali.
